Во время войны многие украинцы приобрели новую “профессию”. Она не оплачивается, несмотря на то, что требует немало сил. Но вместо денег эта работа приносит колоссальное удовлетворение. Да, все верно. Речь о волонтерстве.
Война разделила жизнь всех украинцев на “до” и “после”. Мой собеседник – не исключение. В жизни “до” Сергей Чмых – senior brand activation manager в Parimatch Ukraine. В жизни “после” – заведующий гуманитарным складом компании.
Parimatch известен своими социальными проектами – среди них и помощь детям, и программы по трудоустройству украинских беженцев за границей, и помощь тем, кто защищает нашу страну. С начала войны компанией организован большой гуманитарный склад в Киеве, откуда сотрудники распределяют помощь по всей Украине. Сергей вышел на склад на один день, но до сих пор занимается приемом, учетом и распределением гуманитарной помощи, которая поступает со всех уголков мира. Мы поговорили с Сергеем о том, как это – с головой нырнуть в новую жизнь.
О волонтерстве
Как, наверное, и многие – я не верил в то, что может начаться полномасштабная война, более того – убеждал других в том, что этого не может произойти. Просто “поиграют мышцами” и на этом все. Когда утром 24 февраля я проснулся от взрывов, подумал, что кто-то балуется петардами. Оказалось – нет. Реальность застала врасплох и заставила задуматься – что дальше?
Дальше были несколько дней информационной войны, затем – звонок от коллеги, которая попросила выйти на склад, чтобы выдать мерч – брендированную одежду РМ, которая отправилась защитникам. Я вышел и вот – до сих пор здесь.
Вопрос, как совмещать работу и волонтерство, не стоит – с началом войны компания пересмотрела стратегию: большинство оффлайновых проектов и активностей, за которые я отвечал, поставлены на паузу. Волонтерство занимает практически столько же времени, как и рабочий день в “прошлой” жизни. Поэтому сложно сказать, что моя жизнь сильно изменилась. В плане занятости, конечно.
О гуманитарном штабе
Гумштаб, мы его называем именно так, работает практически с начала войны. У компании есть большой склад в Польше, большой склад в Киеве и мини-склады, организованные коллегами, которые разъехались по всей Украине. Есть оперативный штаб – туда поступают запросы, которые регистрируют коллеги и передают нам. Мы, соответственно, обрабатываем и формируем выдачу, оформляем доставку. Украина, пожалуй, единственная страна, где гуманитарку доставляют на корпоративных Теслах)). Да и сейчас, в условиях топливного кризиса, электромобили – большой плюс.
Гуманитарная помощь поступает из разных источников – от клубов-партнеров, от коллег из-за границы, со склада в Польше. В гумштабе может одновременно работать от 5 до 10 человек, в зависимости от загрузки. Если, допустим, поступает десятитонник – выходит вся команда: сортируют, распределяют, отправляют. Люди присылают вещи на все случаи жизни – от провианта до медикаментов и бытовых вещей, которые могут понадобиться украинцам, бежавшим с одними документами в рюкзаке.
О технических сложностях
Казалось бы, работа волонтеров не самая сложная в техническом плане – принимай, сортируй, выдавай. Но нет. Встречаются и затруднения.
Вот к примеру, медикаменты – никто из нас, условных кладовщиков, не разбирается в фармацевтике. Наш потолок – это понимание, что такое спазмалгон и но-шпа. И тут приходит несколько ящиков с медикаментами, которые нужно рассортировать. И мы всей командой дружно ныряем в гугл. Тратим на это бездну времени, но разбираемся. Выдыхаем. И на следующий день приходит еще несколько ящиков с лекарствами… но уже с польскими. А потом с французскими... В общем, порядка 300 наименований пришлось разобрать. Когда закончится война, мы смело можем работать аптекарями в любой стране – о лекарствах знаем все.
Или размеры. Самые сложные запросы – это запросы с точными размерами одежды. Ты читаешь – штаны мужские, 46 размер, с ними все понятно. Поворачиваешься – а у тебя контейнер со штанами старого натовского образца и маркировка там отнюдь не украинская. Пришлось разбираться и в этом.
Вообще с запросами не все просто, особенно с медицинскими. Хочется идеального запроса – открываешь и все по полочкам разложено. Названия, дозировка, форма. Так бывает редко. В основном это “аптечка” или “таблетки от желудка”. А ты думай, что туда положить… К счастью, на большинстве упаковок обозначено действующее вещество – мы их вначале рассортировали в таблице, благодаря этому стало гораздо легче.
О неожиданностях
Раздается звонок: – Сереж, мы тебе цветы привезем. – Цветы?? Серьезно?? Как полторы тысячи? А что с ними делать?
В общем, привезли нам на склад невероятное количество цветов и попросили поставить их в воду. Вы вот себе это представляете? Хорошо, что это было в преддверье 8 марта – стали развозить их девочкам-волонтерам, раздавали на полевых кухнях у блокпостов. За два дня разошлись все, девушки очень радовались.
Содержимое гуманитарных посылок удивляет довольно часто. Например, пришла коробка с обувью. Разбираем, и в одном ботинке что-то странное. Акуратно достаем, а там – лампочка. Обернутая заботливо, чтобы не разбилась. Если вдруг материал будет читать человек, который ее прислал, знайте: не разбилась. Светит кому-то.
Или коробка с чем-то совершенно непонятным, без описания, но с батарейками. Долго пытались понять. Оказалось – портативные ингаляторы. Очень радовались.
Об эмоциях
Работать с гуманитаркой иногда бывает непросто. Сложно, когда поступает запрос, а у вас этого нет. Когда были проблемы с эутироксом – его нигде не было, – пришел довольно большой запрос на этот препарат. И вот просто физически невозможно сказать “нет, не можем помочь”. Наши курьеры-волонтеры тогда весь Киев перевернули в поисках этого лекарства. Нашли. Доставили. К счастью, довольно редко у нас не оказывается того, что просят. Но если такое случается, стараемся находить, купить.
Очень сложно было, когда формировали посылки для беженцев из Мариуполя – сложно представить, что пережили эти люди. Мы понимали, что у них нет ничего, старались подобрать все необходимое, лучшее. Это большая беда.
О коллегах
Мне кажется не менее 30% сотрудников Parimatch Ukraine заняты волонтерством. Довольно интересно увидеть коллег с совершенно другой стороны. Я начал сотрудничать с теми, с кем ранее не пересекался и я, без преувеличения, восхищен. Особенно нашими девушками, которые делают, казалось бы, невозможные вещи за совершенно фантастические сроки.
О людях
Мое отношение к людям не особо изменилось – они мне всегда нравились. Единственное, стал намного больше восхищаться своим народом, украинцами. То сплочение, которое мы показали, то единство – это что-то из разряда невероятного.
Я рад быть причастным к этому и очень рад, что остался в Киеве, хоть и были мысли уехать на запад Украины. Хорошо, что вышел в тот день на склад и остался. Очень здорово, что есть такая возможность – помогать. Намного лучше заниматься чем-то полезным, нежели сидеть без дела, жалеть себя, страну и жаловаться на жизнь. Я в работе и активно в нее погружен. Иногда, правда, кажется, что я делаю недостаточно. Когда такое происходит, я активно погружаюсь в разбор гуманитарки и сразу все проходит.
Автор: Мария Полянская
Портал об игорном бизнесе gamingpost.net рассказывает о развитии легального рынка азартных игр Украины. Читайте также:
Avatars for Ukraine – NFT-проект для поддержки Украины
